Klant A doet niets. Klant B reageert helemaal nergens meer op. Een andere coach klaagt over klant C: vandaag weer 15 mailtjes van haar in mijn inbox! Hoe ga je om met ingewikkelde, lastige, achterblijvende klanten is de meest voorkomende vraag van mijn klanten. Die willen onder andere beter leren coachen, zodat ze niet meer zoveel last hebben van ‘anticlimax-klanten’. In deze aflevering het begin van de oplossing: het is niet jouw probleem.
