Als het goed is bereid je jouw coachingsgesprekken met je klanten voor. Je gaat na wat jullie de vorige keer hebben besproken, welke afspraken er zijn gemaakt over acties, wat je de afgelopen tijd is opgevallen aan je klant, welke zaken hij of zij aangeeft op het voorbereidingsformulier. Een goed begin is het halve werk, klopt. Maar een goed einde is net zo belangrijk.
