Het boekje 'Ontwerp je persoonlijke missie' van Stephen Covey begint met wat wordt genoemd ‘een van de belangrijkste vragen die we onszelf steeds weer zouden moeten stellen. En die vraag luidt: "Wat kom ik hier eigenlijk doen?" Maar daar gaat deze aflevering dan weer niet over. Deze aflevering gaat over een andere vraag. Ook een heel belangrijke, zeker als je coach bent. Namelijk: Is dit een proactieve of een reactieve houding? Goed om aan jezelf te vragen, en nuttig om het antwoord te weten als je naar je klant kijkt.