Er werd gebeld en gebonkt, maar pas toen iemand riep: ‘Brand! Er is brand bij jullie!’, kwamen wij in actie. Goed dat je dat riep, zei ik aan het einde van een enerverende dag tegen de buurvrouw. ‘Ja, dat had ik ergens gelezen’, zei ze. We moeten duidelijk zijn, bedacht ik me. Niet alleen in het gewone leven, ook als coaches. De dingen zeggen zoals ze zijn, niet te hard, niet te zacht, niet oordelend, niet voorzichtig, het niet half zeggen, geen smoesjes gebruiken, maar eerlijk zijn, helder en respectvol. Brand.
