Tamagotchi, Walkman, iPhone – jede Generation hat ihre eigenen Prägungen. Aber was bedeutet das für echte Kundenorientierung? 🤔
In dieser Folge spricht Julia mit René Linek (WG Data) darüber, warum viele Unternehmen immer noch produktzentriert statt kundenzentriert denken – und was sich ändern muss.