A experiência do cliente corresponde ao resultado de cada interação entre o cliente e o escritório de advocacia. Ela pode se iniciar de forma online, através de site ou redes sociais do escritório e continua pelo período em que o cliente permanecer em contato com os serviços, ou seja, durante e após o momento da contratação. Quanto à sua importância para o crescimento do negócio, uma experiência positiva com a empresa aumentará as chances de indicação e surgimento de novas oportunidades para o escritório. À vista disso, nessa edição de #FomeDeSaber, os convidados Marcelo Tostes e Ciro Dias, explicaram a relevância de zelar e investir recursos para otimizar a experiência do cliente, bem como o quanto isso contribuirá para continuidade da contratação dos serviços jurídicos! Assista a Live completa e fique dentro desse tema tão importante para o seu negócio! #FomeDeSaber - Quartas-feiras, 12h34min, no Canal do Youtube da ADVBOX!
