Conoceremos cómo ha evolucionado el perfil de los turistas y como las empresas y destinos deben responder al desafío de la personalización de los destinos. Revisaremos modelos de colaboración público-privada más efectivos e innovadores, aprovechando la tecnología y los avances de la cultura digital y como los destinos pueden fortalecer su ecosistema local para avanzar hacia modelos de negocio más efectivos para estos tiempos. Relator: Franklin Carpentier
