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👂こんな話をしたよ

• noteのCS対応の歴史について
• 初期：対応できる人が対応していた
• 中期：当番制でエンジニア全員で対応
• 現在：問い合わせを分類分けして、CSチームからエンジニアに連絡をする
• 組織の規模によって適切なやり方がある

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