A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) já está em vigor. Um dos principais pontos da LGPD é obter o consentimento do cliente para continuar utilizando os dados e as informações que a farmácia já possui sobre esse cliente. Neste podcast, a gente fala sobre as melhores maneiras de coletar o consentimento do cliente. De acordo com a LGPD, enviar mensagem sem antes coletar o consentimento, por exemplo, pode ser um risco para a farmácia, inclusive de ser multada, como já aconteceu no varejo farmacêutico. Você conhece essa história? A gente conta isso também neste podcast, que tem a participação de Marcelo Cristiano, especialista em Fidelização e fundador e CEO da Marka Fidelização, uma empresa que atende a várias farmácias do canal farma.
