Os Chatbots e o caso de sucesso da Unilever Brasil. Conheça a “KIKI”, o chatbot de gestão de operações no canal de Retalho da marca Kibon (Olá) e os resultados obtidos na melhoria da Customer Experience e eficiência operacional. Uma conversa entre Rodolfo Luís Pereira, Enterprise Solutions Director da Noesis e Gabriela Moraes, Supply Project Coordinator da Unilever Brasil.
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