Dans ce podcast je parle de l'insatisfaction client avec l'exemple de ma cliente, traiteur, qui s'est malheureusement trompée concernant la date de mariage de sa cliente, ce qui a occasionné de nombreux dommages. Je vous raconte sa péripétie dans ce podcast ! Alors, comment réagir face à un client insatisfait ou à de mauvais avis sur internet ?
