Jeder spricht darüber, dass ein guter Unternehmer so viel wie möglich delegiert und nicht selbst ausführt. Es gibt aber bestimmte unternehmerische Entscheidungen, die allein in der Verantwortung des Unternehmers liegen und maßgeblich den Erfolg der Praxis bestimmen. Yvonne Kasperek nennt die drei wesentlichen Erfolgsfaktoren, die nicht aus den Händen gegeben werden dürfen.
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