A gestão eficaz do pós-venda é crucial para o sucesso de qualquer negócio de e-commerce. É a etapa em que a relação com o cliente se fortalece, gerando fidelidade e oportunidades de venda recorrentes.
Será que existe um modelo ideal de pós-venda? Como as empresas podem aprimorar seus processos pós-compra para alcançar resultados excepcionais e relacionamentos duradouros com seus clientes?#ecommerce #posvendas #sac
#marketing #varejo
*** EPISÓDIO 54 ***
A Daniele, tem mais de 20 anos de sólida experiência em grandes setores da economia brasileira, já passou por Bancos (por exemplo Safra, Bradesco e HSBC) e por Consultorias conhecidas, como a EY, onde teve a oportunidade de prestar serviços nos mais variados ramos: como Varejo, Atacado, Indústria, Agências de publicidade, Construtoras, Farmacêuticas e muitos outros.
Tem experiência internacional na América Latina, EUA e Europa e atualmente, é gerente de Relacionamento com Clientes e Pós Vendas na Fast Shop.
Também é mentora, psicanalista clínica e palestrante
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