Hoy queremos profundizar en los principios de funcionamiento y las ventajas que nos aporta integrar un CDP dentro de nuestra estrategia de datos. Para ello contamos con Eva Rodenas, CX Data Strategist en Tealium. Junto con Brais Calvo y Eva González, intentaremos dar respuesta a estas preguntas:
(00:00) Introducción
(02:42) Definición y funcionalidades de un CDP
(08:07) Estrategias para la implementación de un CDP
(11:46) Flexibilidad y Estructura de Datos en CDPs
(14:48) Ciclos de Venta Proceso de Selección de CDPs
(19:07) Expectativas y realidades en la implementación de CDPs
(22:32) El papel de los CDPs en la optimización de recursos
(29:43) La automatización y su impacto en la carga de trabajo
(33:12) Desafios en la calidad de los datos
(36:58) Unificación de datos y su impacto en la toma de
(40:57) Diferencias entre CDP y CRM
(43:45) Identificación de usuarios en CDP
(45:13) Unificación de datos y su importancia
(47:23) Personalización en tiempo real
(49:15) Privacidad y manejo de datos
(53:20) Confianza del cliente y el valor de los datos
(54:45) El futuro de la recolección de datos
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