Entender como o seu público se comporta antes, durante e depois da compra, o porquê ele prefere uma loja em vez de outra, qual o nível de consciência que ele está naquele momento, são informações valiosas para se ter em mãos. São elas que guiarão decisões mais precisas na sua rede. Neste episódio, vamos falar sobre o comportamento do cliente, quais são os tipos de consumidores e como comunicar para cada um deles.
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FICHA TÉCNICA
Apresentação: Thaís De Melo
Participação: Fernando Gibotti, Thiago Simonato
Convidado especial: Michel Alcoforado
Coordenação Geral: Fernando Cespedes, Giovana Carvalhal, Norton Amato e Thaís De Melo
Produção: Belit Cristiny, Giovana Carvalhal e Thaís De Melo
Pauta e pesquisa: Belit Cristiny e Thaís De Melo
Edição e sonorização: Cezar Brandão
Identidade Visual: Vitor Borsato e Guilherme Coelho
Coordenação digital: Giovana Costa e Stella Maricato
