O que fazer quando o cliente chega no balcão da farmácia reclamando? Neste vídeo, conversamos com Euriale Voidela, presidente da Aiesc, sobre o tema.
Você vai aprender que:
✅️ Deve ouvir tudo o que o cliente tem a dizer antes de agir;
✅️ Precisa treinar a equipe para essas situações;
✅️ Deve se comprometer com a resolução do problema.
E MUITO MAIS!
