Conozca este proceso que busca fortalecer la confianza de los ciudadanos en la institución y el reconocimiento de su legitimidad, este proceso se caracteriza por los siguientes atributos: es un proceso porque involucra actividades permanentes de cambio a corto, mediano y largo plazo, promoviendo mecanismos de rendición de cuentas y evaluación de impacto como parte del mandato legal para la administración pública en Colombia.
