Was würde eigentlich passieren, wenn uns ein Fehler unterläuft? Also nicht, dass das realistischerweise mal passieren könnte ... ne ne, wir machen ja keine Fehler. Aber wenn, also falls, also rein hypothetisch: Wie würden wir damit umgehen? Würden wir unseren Fauxpas verstecken, verschweigen, ignorieren oder gar anderen die Schuld zuschieben?
Vermutlich fällt es euch nun wie Schuppen von den Augen, wenn wir postulieren, dass unser Umgang mit Fehlern und unsere Fähigkeit, daraus zu lernen, einen signifikanten Einfluss auf unser Geschäft, unsere Qualität und unsere Zufriedenheit als Mensch und im Team hat.
Und obwohl man den Begriff Fehlerlernkultur heute auf vielen PowerPoint-Folien entdeckt, ist ein konstruktiver Umgang mit Fehleinschätzungen und Missgeschicken noch nicht wirklich tief in unserer Kultur verankert.
Aber das ändert sich heute! Ihr müsst nur diesen Podcast hören! Falls beim Hochladen nichts schief gelaufen ist...
