E aí, o cliente tem sempre razão?
Nesse episódio, Ana Teresa conversa com Danielle e Luiz para entender essa questão, quais são os desafios e os melhores caminhos da área de Customer Success.
Os convidados relatam práticas que aprenderam em suas experiências no mercado, trazendo a inteligência emocional como ponto-chave do relacionamento com o cliente.
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