S2E13 : technique pour mieux comprendre ses clients
Bonjour à tous, ici Thibault Bonnefoy. Bienvenue dans ce nouvel épisode E-commerce et marketing.
Trop souvent, on se lance dans des chantiers importants pour trouver de nouveaux canaux de croissance (refonte graphique, changement de prestataire, etc.). Mais avant cela, il existe de petites actions qui ont un impact majeur sur votre chiffre d'affaires.
Comment je le sais ?
Je mets en place ces petites actions tous les jours, chez mes clients. Ce sont ces réussites quotidiennes que je partage dans ce podcast.
Aujourd’hui, je vous parle de web persona. C'est un résumé du podcast E1S1 dont le lien est ci-dessous. Il me parait impératif de comprendre qui sont vos clients et comment ils réfléchissent avant de faire le moindre mouvement. Quels sont canaux d'acquisition que vous devez utiliser ? Comment rédiger vos textes ? Quel type d'offre mettre en place ? Tous ces élèments découlent du web persona. La rédaction de web persona doit être une priorité !
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LES OUTILS CITÉS DANS CE PODCAST :
https://anchor.fm/ecommerce-et-marketing/episodes/Pour-vendre--je-dois-connatre-parfaitement-mon-client---Web-Persona-e2b8ae www.digitalmarketer.com/blog/customer-avatar-worksheet/
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N’hésitez pas à me contacter pour partager vos expériences, vos outils, vos conseils et vos remarques. Pour cela rien de plus simple, envoyez-moi un email : thibault @ growthfamily.com
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