Tämänkertaisessa jaksossa tarkastellaan asiakkuuksien johtamista ja arvon luontia.
"Apteekki on voinut tehdä hoivakodin kanssa jo vuosia yhteistyötä, mutta ei välttämättä ymmärrä hoivakodin sisäisistä toimintatavoista ja arvomaailmasta yhtään mitään."
