Cerca de 180 empresas de telemarketing estão temporariamente proibidas de operar no Brasil devido às suspeitas de abusos contra o consumidor. A abordagem é considerada abusiva quando as ligações ocorrem de maneira insistente, em horário inapropriado e sem que o consumidor consiga identificar a ligação como sendo um serviço de telemarketing. O podcast “Entrevista é Nacional” conversa com Maria Inês Dolci, advogada especialista em defesa do consumidor, que explica a importância de se utilizar todos os canais de reclamação disponíveis, como as ouvidorias das empresas e os Procons, para que as pessoas se protejam do serviço de telemarketing abusivo. Ouça!
