שיחה פתוחה עם שני תותחי על מתחום המצוינות התפעולית – שמרית אפרתי מחברת ליקורד וסטיבן גלובוס מ GE Healthcare
הפרק נולד מתוך קהילת המצינות התפעולית של ישראל בשיתוף חברת Lean Israel.
בין היתר מדברים על:
1. מה מקור השם מונית שרות.
2. מה היא מצוינות תפעולית
3. איך מיישמים אותה ולמה כדאי
4. טיפים של אלופים
5. מקורות ידע נוספים בתחום
6. עוד מלא מלא דברים
