Todos conhecemos os famosos "Salva Vidas", mas vocês já ouviram falar nos "Trava Vidas"? Quem anda travando a sua vida ultimamente e como você pode mudar os seus hábitos para ser mais assertivo nas suas tomadas de decisões?
Neste episódio mostramos como alguns processos que fogem do nosso controle são bem burocráticos, sem foco no propósito de atender ao cliente final e, para piorar, realizados por funcionários metódicos (Os Trava Vidas) que não mexem uma vírgula para ajudar o cliente interno e externo. O que podemos fazer para conviver bem nestas situações?
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