Xplore Marketing - Епизод 130 на гости ни е Христина Станева
и си говорим за маркетинг подходи на Софийска опера и балет
Христина Станева е заместник-директор на Софийската опера и балет - най-големия национален културен институт в България. Тя има богат и дългогодишен опит в сферата на културата и вече 10 години е част от екипа на Операта.
Нейното най-голямо постижение е извеждането на Софийска опера и балет на картата на световните театри, благодарение на дигитални и иновативни технологии, нестандартни маркетинг подходи, културен туризъм и обмен, както и привличане на младата публика. И благодарение на всички тези усилия – извеждане на България в челните места на световната културна карта.
Неин е приносът за дигитализиране на билетна каса, обновяване на дигиталното клиентско преживяване, създаването на информационен център и непрестанната комуникация с публиката. Като мениджър участва активно в подготовката и осъществяването на значими проекти на Операта в страната и чужбина. През 2022 г. е включена в класацията на Дарик радио „40 до 40“.
В рамките на разговора ще чуеш дискусия около следните интересни теми:
Повече за Софийска опера и балет откъм целеполагане, визия и проекти, в които се развива през 2023 и върху какво се фокусира през 2024?
Как Oперата се дигитализира и как екипът успява да се справи с тази трансформация при такъв голям обем служители и профил на аудиторията?
Каква е ролята на видеото като фактор в дигитализацията на Операта и комуникацията с аудиторията?
Как се черпи опит между различните пазари/ от други опери и как се прилага на практика тук в България?
Кои са най-често използваните канали за комункация и как се поддържа хомогенност между тях (офлайн и онлайн)?
Какви цели си поставят за награждане?
Как се променя поведението на аудиторията при избор на представление? Какво иска да види и научи повече?
Как от Операта успяват да откриват все повече истории, които да разкажат на публиката и как тя реагира на тях?
Цитати:
Целим да популяризираме премиери и постановки чрез отзивите от публиката. Фокус ни е да разберем какво е преживяването на аудиторията в Операта и да го подобряваме с всяка година (не само по време на представлението, но от самото посрещане, през постановката и до изпращането извън рамките на сградата).
Ресурси:
