В този епизод на Xplore Marketing Podcast разговаряме с Георги Държанлиев - човек, който съчетава системно мислене, прецизност и маркетинг проницателност. Със силен фокус върху процеси, процедури и стандартизация, Георги ни разказва как чрез структуриране и автоматизация може да се скалира бизнес – дори в международен мащаб. Темата е особено полезна за предприемачи и екипи, които искат да постигнат устойчив растеж, ефективност и мащабируемост.
📌 Основни теми в епизода:✔️ Как процесите и чеклистите спестяват време и усилия
✔️ Как се изгражда системна инфраструктура за скалиране
✔️ Международно развитие на услугата за Google Ads грантове
✔️ Шаблони, онбординг и автоматизация за ефективни екипи
✔️ Какво представлява „продуктизирана“ услуга и защо е конкурентно предимство
✔️ Ролята на AI и автоматизации в съвременния бизнес
✔️ Изключенията като източник на нови продуктови възможности
✔️ Как да стартираме с MVP и да валидираме с реални клиенти
✔️ Как процесите повишават стойността на една компания
✔️ Какво да си вземем от епизода: чеклистите са злато
🕒 Ключови моменти от епизода:
[00:00] За Георги Държанлиев
[01:49] Организация на дейности чрез "mental maps" и чеклисти
[04:10] Проектът pravatami и първите процеси за съдържание
[06:07] Google Ads Grant – от инициатива до услуга
[08:41] Развитие на компанията и преминаването към международни клиенти
[10:39] Съвет: започнете с чеклисти, после процедури
[12:24] Система за интеграция на бизнес софтуер и SaaS stack
[15:23] Пример за процес при бизнес развитие и онбординг
[17:12] Как се достигат клиенти в Сингапур, Кения и Западна Европа
[20:36] Чеклисти и шаблони като основа за всяка задача
[23:54] Как и кога се автоматизира даден процес
[28:34] Скриптове за продажби и как да адаптираш стил
[30:00] Слушането като суперсила в продажбите
[33:19] Продуктизиране и стандартизиране на услуги
[35:43] Един човек – един процес – една отговорност
[37:17] Времето до затворена сделка – защо и как проследяването помага
[38:32] Trello, ClickUp, MS365, Google Workspace – кои инструменти предпочитат клиентите
[39:41] Разлика в AI интеграциите на Microsoft и Google
[41:11] Kanban борд – как да го използвате за процеси
[42:15] Пример с Trello за продажбен процес
[43:15] Разширяване на услугите въз основа на верифицирани нужди
[45:49] Изключенията като възможности за нови продукти
[48:01] Как се реагира при нестандартни заявки от клиенти
[51:13] Шаблони за сайт кампании в Мтел – пример за стандартизация
[54:02] Обучения за администратори – нова продуктова линия
[58:54] Как се откриват нужди преди клиентът да ги е формулирал
📚 Полезни ресурси, споменати в епизода:https://www.linkedin.com/in/georgidarzhanliev/
Atomic Habits – James Clear
Principles – Ray Dalio
Build to Sell – John Warrillow
My First Million Podcast https://www.mfmpod.com/
Google Workspace, Microsoft 365, Trello, Notion, ClickUp, Authy, Scribehow.com
ChatGPT, Claude, MidJourney, ElevenLabs
Scribbly – инструмент за оптимизирани имейли https://www.scribbly.ai/
🎯 Какво да си вземете от епизода:Започнете с чеклист. След това добавете шаблони. След това процедури. Не бързайте с автоматизацията – направете я тогава, когато процесът вече е стабилен. Това ще ви даде предимство, дори пред компании с повече ресурси.
✍️ Цитати:
„Чеклистите са злато. Ако започваш от нулата – започни с чеклист.“
„Когато систематизираш, освобождаваш време за стратегическо мислене.“
„Ние сме продуктизирана услуга – затова всеки клиент получава високо и предвидимо качество.“
„Изключенията са най-добрият индикатор, че е време за нов продукт.“
„В един момент клиентите започнаха да искат обучение – тогава разбрахме, че това вече е нова услуга.“
„AI няма контекста на твоя бизнес – но твоите процеси му дават смисъл.“
„Ако един човек не поема отговорност за даден процес – значи няма процес.“
„Продукт, който не е продаден, не е продукт – това е просто хипотеза.“
„Системата не ограничава креативността – тя я освобождава от хаоса.“
