🎙️ Въведение
В този епизод на Xplore Marketing Podcast специален гост е Владимир Рашев, управляващ съдружник в Balkan Services – компания с над 19-годишен опит във внедряване на ERP и BI решения за различни индустрии. С водещия Жоро Малчев говорят за това как данните се превръщат в стратегическо предимство и как бизнеси от различни сектори могат да постигат по-добри резултати чрез аналитични инструменти и ясно дефинирани KPI.
Разговорът обхваща целия път – от изграждането на правилна архитектура на данни, през валидирането на процеси, до внедряване на BI системи, които предоставят видимост и основа за вземане на адекватни управленски решения. Ще чуете конкретни use cases от ритейл, фарма и банки, ще научите защо ERP без BI не е достатъчен, какво стои зад продукта businessPace, както и защо доверието и етапността са ключови при внедряване на сложни проекти.
Говорим още за стратегията на Balkan Services като B2B компания, съдържанието в блога им, ролята на сайта в генериране на доверие и защо „лекотата“ е, може би, най-добрият индикатор, че вървим в правилната посока.
📌 Основни теми в епизода
Какво представлява една съвременна ERP система и защо е „гръбнакът“ на бизнеса
Разликата между ERP, BI и транзакционни системи
Важността на качествените данни за стратегическо и оперативно управление
Реални примери за ефекта от BI анализи в ритейл и FMCG сектори
Как се изграждат правилните KPI
Ролята на готови BI решения като businessPace за B2B компании
Стратегията на Balkan Services в позициониране, съдържание и маркетинг
Продажба на „невидими“ услуги – как се изгражда доверие
Процесът на съвместно откриване на нужди и дефиниране на задание
Защо успешният проект често започва с BI, а не с ERP
Лични практики и препоръки на Владимир за продуктивност и баланс
🕒 Какво ще чуеш в епизода
[00:30] Какво правят Balkan Services и какви компании обслужват
[02:14] ERP системите – гръбнакът на компанията и процесите
[05:34] BI ниво върху ERP – примери с програма за лоялност
[06:36] Анализ на поведението при покупки – маргарин и разтворимо кафе
[08:12] Защо на маркетинга не му стигат оперативните отчети
[09:27] Комбиниране на множество източници на данни
[10:16] Дейтификация и важността на контекста в анализа
[11:55] Как се избира BI архитектура според нуждите на бизнеса
[13:00] „Уникалността“ на бизнеса и нуждата от стандарти
[14:11] Основни показатели, които гледа всеки бизнес
[15:34] Примери с различни ритейл стратегии – за печалба или растеж
[17:45] Как се избират адекватни индикатори за прогнози
[20:59] Карти за лоялност и “скрити” модели на поведение
[22:51] Различните типове сезонност и важността на статистиката
[24:59] Какво се случва, ако системите „изчезнат“ – case с 50 пазара
[27:27] Какво гледа топ мениджмънтът – трендове или изключения?
[32:15] Как AI предвижда ексепшъни и защо е нужна човешка настройка
[36:11] BI като основа преди AI анализи
[40:45] businessPace– готова BI платформа за стартиране на анализ
[45:15] Сайтът като хъб и инструмент за намаляване на възприемания риск
🎯 Цитат
Ако не знаеш какво искаш да измериш, няма значение какви инструменти имаш. Качествените данни не идват от само себе си. Те изискват процес, архитектура и дисциплина.
📚 Полезни ресурси
Linkedin профил – https://www.linkedin.com/in/vladimirrashev/
Balkan Services сайт: https://www.balkanservices.com/
Продуктът businessPace – готов BI инструмент: businessPace - готово BI решение за продажби
Книга: Мощ срещу сила (Power vs. Force) – Дейвид Хокинс
https://xplora.bg/content-marketing/kontent-marketing-v-erata-na-marketing-4-0/
Entrepreneur’s Organization – международна общност на предприемачи
Визуални BI инструменти: Looker Studio https://xplora.bg/podcasts/xplore-marketing-episode-147/
🔖 Хаштагове
#BusinessIntelligence #ERPSystems #DataDriven #MarketingAnalytics #RetailAnalytics #LoyaltyPrograms #KPI #DigitalTransformation #BalkanServices #XploreMarketingPodcast #BItools #MarketingStrategy #SmartDecisions #CustomerInsights #HumanDigital
