データ・ドリブン・マーケティング の中心には、デジタルテクノロジーを活用したユーザーフィードバックの獲得があります。IoT テクノロジーの進展により、Web サービスを展開する事業のみならず、オフライン店舗でのユーザーフィードバック獲得の障壁が下がっています。それ故、店舗へ来訪すると明らかになるのは、顧客のフィードバック獲得に積極的な姿勢を示しているか否かでしょうか。今回は、Amazon Books や IKEA を例に、オフラインの店舗ビジネスにおける IoT技術を活用した ユーザーフィードバック獲得について話しました。
■デジトラについて
この番組は「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに企業の経営者・マーケターの皆さんへマーケティングのトレンドや考え方・具体的な施策についてデータアナリストのクリスイリザワ と、マーケターの曽志崎寛人が 、ロサンゼルスと東京をつないでお届けする番組です。
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