Das Konzept vom „Traumkunden“ habe ich lange Zeit nicht verstanden. Dabei ist es so wichtig für den Erfolg. Was heiße von kalten Besuchern unterscheidet. Wie ich heiße Besucher anspreche. Warum die falsche Ansprache den Erfolg verhindert und die richtige Ansprache den Erfolg viel einfacher macht.
