Delegar não é Binário (não é só uma questão de sim ou não)!
Muitas vezes, vemos a delegação como sim ou não, pode ou não pode, deve ou não deve, porém não precisa, e diria até que não deve ser assim na maioria das vezes.
Jurgen Appelo, na Gestão 3.0, apresenta 7 níveis de delegação que podem ser aplicados à pessoas, equipes ou papéis para áreas de decisão diferentes. Na sua organizações, há milhares de decisões que são tomadas todos os dias, coisas como: Quais pessoas farão parte do novo projeto? Qual logo devemos utilizar para esse produto? As pessoas devem trabalhar em pares ou sozinhas? Devemos utilizar a tecnologia X ou Y? Devemos comprar do fornecedor X ou Y? Coisas assim…
Para cada uma dessas decisões você pode escolher uma abordagem diferente de delegação:
1 Mandar: O gestor diz o que deve ser feito.
2 Vender: O gestor vende a ideia dele para a equipe.
3 Consultar: O gestor pede a opinião da equipe, mas ele toma a decisão.
4 Consenso: O gestor e a equipe decidem juntos.
5 Aconselhar: O gestor dá um conselho, mas permite que a equipe tome a decisão.
6 Prestar Contas: A equipe decide e depois presta contas da decisão que tomou para o gestor.
7 Delegar: A equipe decide, e nem sequer precisa explicar para o gestor sobre a decisão.
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