Capacitar al personal siempre resulta una tarea difícil, tanto por el costo qué implica, como por el efecto negativo que tiene la rotación de personal en el cumplimiento de esta actividad. No obstante, la capacitación es una herramienta necesaria para la correcta ejecución de las tareas en la organización, siempre y cuando los administradores lo perciban como una inversión y no como un gasto. En esta ocasión, charlaremos acerca de la capacitación al personal, de sus dificultades, pero también del impacto positivo que puede tener en los establecimientos. En este orden de ideas, la capacitación laboral busca que las tareas se realicen con calidad, productividad, estabilidad, permanencia y en un buen ambiente de trabajo.
Entre los beneficios destacan: Calidad y mejora en las tareas, Reducción en tiempos y supervisión, Solución de problemas con diferente visión, Sensibilización ante nuevos retos, Desarrollo ético y motivación del personal, Creación de equipos de trabajo de alto desempeño, Seguridad y autoestima en los trabajadores, Mayor especialización, a la vez que flexibilidad en sus tareas. Mayor rendimiento y disminución de tiempos de atención en los trabajos que se desarrollan.
