長年のユーザーさんとキントーク！
今回のゲストはkintone利用歴８年目。
リリース翌月からご利用くださっている、ケーオー商事 片山社長です。
導入のきっかけは日報アプリ。
このアプリは、形を変えながら今も利用が続いています。
つまり、長年のノウハウがぎゅっと詰まったアプリということですね！
今回は片山さんに、その運用ノウハウをお伺いしました！^^
### ゲスト
（00:00〜）
- 愛媛県今治で事務機販売を手がける、ケーオー商事の片山社長
- 2011年12月にkintoneを契約、利用歴８年目
- kintone hive 松山にも登壇
▼kintone hiveの登壇内容はこちらが参考になります
https://blog.r3it.com/kintonehive-2019-matsuyama-202c718385ef
### kintone導入のきっかけ
（02:07〜）
- リーマンショック後、業績が伸び悩んでいた
- SFA導入を検討したが、予算・管理の都合からkintoneを導入
- 当時はルックアップも無い、しかしそのシンプルさが良かった
### 運用を始めたばかりの頃
（04:20〜）
- ACCESSは失敗したが、kintoneはスムーズに入れた
- 最初の１年は日報だけ。今も同じアプリを利用している
- 元々は手書きの運用。別に月初のレポートを作成していた。
- 初め営業は後ろ向きだった。レポート作成を自動化する工夫で前向きになった
### 日報の目的は管理じゃない
（07:56〜）
- 日報の目的は、管理ではなく質を見るため
- 忙しいようで、中身が伴っていない場合もある
- 商談予定を立てる意識が生まれた
### アプリの構成
（11:11〜）
- １つのアプリで予定と活動実績を管理
- 定量分析の為に「提案商品」と「訪問種類」は選択肢で入力
- 訪問種類を入れると、行動の質が見えてくる
- 一生懸命仕事しているが、商談ができていない、を防ぎたい
### 月一の営業会議では意味がない
（13:46〜）
- 行ったかどうか、会えたかどうか、目的達成したかを入力
- 定量化でアポを取る重要性が見えてくる
- 月１営業会議の結果報告では意味が無い
- 数を責める根性論では無く、結果の原因を基にアドバイスできるように
### 日報アプリの工夫
（18:19〜）
- 日報の訪問先は敢えて手入力、マスタ未登録の場合がある
- 入力した企業名を、ルックアップにコピーするボタンを設置
- 顧客や案件の管理アプリと連携をしている
- 日報に書いた案件確度は、CUSTOMINEを使い案件管理にも自動反映している
