¿Bot o humano? Las ventas son emocionales. Las personas somos personas. La interacción con otro humano no solo te ayuda a empatizar y a humanizar tu marca sino que también genera confianza.
Pensalo como consumidor. Cuando querés hacer una compra a un negocio online, ¿preferis que te asesore un humano, que haya un ida y vuelta, que te aconseje de acuerdo a tus necesidades o preferis interactuar con un bot y obtener única y exclusivamente preguntas programadas?
Tomate unos minutos. Pensalo. ¿Te respondiste? Sé honesto.
Ahora, volvé a tu rol como emprendedor. ¿Haces en tu negocio lo que esperas de otros?
