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Ivan Costa é Customer Experience (CX) Supervisor na Lastlink e graduado em Relações Internacionais pelo Ibmec. A área de CX é muito importante hoje no mercado porque no mundo digital as interfaces estão cada vez mais simples e práticas de serem utilizadas. Por causa disso os consumidores acabam preferindo utilizar esses serviços aos que são difíceis de serem utilizados.
No podcast, além de comentar sobre essa área, comentamos sobre se empreender é para todo mundo ou se não. Isso envolveu discussões sobre fazer ou não faculdade, se gestão se aprende mais na prática ou em curso e se empreender necessita algum requisito prévio ou se não.
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