En este capítulo del podcast escucharás a Marta Santiago, Directora de la AMEC, junto con Adolfo Roman, tiene una trayectoria de más de dos décadas en el sector de las TICS, representando empresas multinacionales y liderando áreas comerciales, además de haberse involucrado en temas de Experiencia del cliente en grandes organizaciones. Actualmente es el director de México y Región del Cono Norte para NICE.
En este capítulo, Adolfo nos presenta qué es NICE y su desarrollo en el mundo del CX tocando temas como tendencias e innovaciones aplicables para tener una mejor Experiencia del Cliente.
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