- Qual é a experiência que seu cliente tem ao comprar seu produto ou serviço?
- Até que ponto você garante que eles sairão satisfeitos após consumir seu produto?
- Você acha que a Harley Davidson faz isso bem, visto que tem uma legião de fãs?
Conheça o case da Vitória HD e repense sobre como está o customer experience da sua marca.
Nosso convidado desta semana é Diego Lobato.
Com uma experiência de mais de 17 anos no varejo automotivo, Diego abriu a Vitória HD e posicionou o ES como um dos principais mercados da marca no Brasil!
Confira o 26º episódio de O Gestor.
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