Este episodio esta dedicado al usuario @aaemprender en Instagram.
En el tema de delegar, podemos identificar 2 grandes grupos de tareas, las que se necesitan hacer exactamente igual todo el tiempo, que son las vaciles de delegar y por otro lado las tareas que requieren un criterio especifico para una toma de decisión.
Las primeras las llamaremos tareas sistemáticas y las tareas de responsabilidad
En ambos casos se requiere iniciar por un proceso directivo, es decir, le diremos que se debe hacer exactamente, y le explicaremos como se hace.
Posteriormente pasamos a un proceso de supervisión, es decir supervisaremos el trabajo y los resultados de las tareas que se están realizando.
Por ultimo pasamos a un proceso de Coucheo, donde simplemente fungiremos como asesores, para deslindarnos de la tarea a realizar.
Esto se consigue con 4 etapas.
La etapa 1) Yo lo hago y tu me ves.
La etapa 2) Yo lo hago tu me ayudas.
En estas 2 primera etapas el rol que tenemos en el directivo, es decir nosotros dirigimos las accione y explicamos exactamente como queremos que se hagan las cosas y los resultados que se esperan.
La etapa 3) Tu lo haces yo te ayudo.
La etapa 4) Tu lo haces yo te Veo.
Tips para delegar efectivamente
No esperes que las tareas sean 100% efectivas al principio, maneja un margen de error, siempre y cuando la calidad final sea aceptable.
Se especifico en el resultado pero flexible en el proceso, muchas veces al memento de delegar nos encontramos con que las personas encuentran formas y métodos mas efectivos para realizarla, en ese caso, permite que se experimente, mide y si el cambio es positivo, implementa ese cambio como nueva parte del proceso
Delimita indicadores.
Los indicadores le permitirán saber a la persona que tan bien esta haciendo lo que se le esta pidiendo y se motivara a alcanzar los números, ya que si se basa solo en “esta bien” no hay manera de medir, mejorar y optimizar.
Proceso para crear criterio y toma de decisiones
Esto es para tareas que requieran un criterio de toma de decisiones donde tú cómo dueño quieres descargar responsabilidades no solo tareas, ya que será la única manera de que las cosas puedan seguir trabajando sin ti, y que los resultados sean los que esperas.
Nivel 1) Haz exactamente lo que se diga.
Este paso 1 podría decirse que es la conclusión del primer proceso, si lo hiciste bien, las personas deberías saber que hacer exactamente y saber que se espera de su trabajo.
Nivel 2) Analiza la situación y explica lo que harías.
Cuando son tareas o decisiones en las cuales puede haber varias variables, es decir no siempre será el mismo contexto, es donde entramos en este segundo nivel.
Nivel 3) Genera criterio, toma la decisión y solo confirma antes de ejecutar.
Nivel 4) Toma las decisiones, Ejecuta y genera informes.
Recuerda que al delegar todos ganan
La persona en la que delegas desarrolla sus capacidades y esta mas preparado y comprometido con el negocio o la empresa
TU liberas tiempo para dedicarlo a tareas mas importantes
El negocio crece y colocas los cimentos para poder crecer tu negocio
Tus clientes ganan porque no tendrán que estar dependientes específicamente de ti, si no que al existir un protocolo se puede dar solución a las dudas o los problemas
Es el primer paso para lograr que tu negocio funcione sin ti.
