Hoy aprendemos con Ilaria Carboni, Head of Marketing en Oct8ne, plataforma de chat que permite al equipo de atención al cliente dar un servicio excepcional, e incluso replicar experiencias muy similares a las de un punto de venta físico.
Hablamos sobre su recorrido profesional y de cómo desempeña su labor en Oct8ne, una empresa que ha pasado de ser un chat con visor a una suite de productos que ofrece más posibilidades de las que ellos mismos son capaces de explicar.
Una anécdota es que son los propios clientes quienes a veces les cuentan casos de uso creativos que ni ellos mismos imaginaron en su concepción del producto. ¡Muy loco todo! 🔥
Un gustazo de charla con alguien que se nota apasionada de su trabajo, y sobre un producto apasionante y Made in Spain... ¿o no? Te lo contamos en el podcast 😏
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