Description

La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al empleado. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las empresas, de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido.

En relación a los tipos de comunicación interna:

1. Comunicación ascendente, es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba en el organigrama de la empresa.
2. Comunicación descendente, aquella que tiene lugar desde arriba hacia abajo, o sea que el mensaje se origina en niveles jerárquicos superiores y va dirigido a niveles inferiores.
3. Comunicación horizontal, es aquella que se da entre integrantes de un mismo nivel jerárquico. Tiene como función principal la de facilitar la coordinación de actividades.

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