2º Encontro “BENCHMARK CLIENTES da Maestro ABM”!
💡 Tema: Como Utilizar Pesquisa na Estratégia de ABM
👥 Convidado Especial: Felipe Schepers, COO e Co-Fundador do Opinion Box
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Neste encontro exclusivo, vamos explorar como a Opinion Box está utilizando pesquisas, NPS, benchmarking e ranking na estratégia de ABM para tomar decisões baseadas em dados. Descubra como nossas soluções de consumer insights ajudam empresas a entender o comportamento e os desejos dos consumidores.
O que você vai aprender:
🔍 Estratégia de Pesquisa:
• Uso de pesquisas na estratégia de ABM.
• Automação de pesquisas em diferentes pontos da jornada do cliente.
• Monitoramento de indicadores de satisfação e experiência.
📈 Case Study do Opinion Box:
• Como a Opinion Box implementou a plataforma e os resultados alcançados.
• Exemplos práticos de uso recorrente da plataforma para transformar a experiência do cliente.
Agenda do Evento:
1. Boas-vindas e Introdução
• Apresentação do evento e objetivos.
• Introdução dos convidados Dani Schermann e Felipe Schepers.
2. Introdução ao Tema: Pesquisa na Estratégia de ABM
• Visão geral do tema e importância da pesquisa no ABM.
• Principais funcionalidades e benefícios das soluções de consumer insights.
3. Tour pela Plataforma Opinion Box
• Demonstração de como a Opinion Box automatiza pesquisas na jornada do cliente.
• Exemplos de monitoramento de indicadores de satisfação e experiência.
4. Case Study com Felipe Schepers
• Desafios Iniciais:
• Principais desafios enfrentados antes de adotar a Maestro ABM e a Opinion Box.
• Implementação e Uso:
• Processo de implementação das plataformas na Opinion Box.
• Estratégias e táticas utilizadas para maximizar resultados.
• Resultados Alcançados:
• Dados e métricas de sucesso.
• Impacto nas operações e na satisfação dos clientes.
5. Sessão de Perguntas e Respostas
• Abertura para perguntas dos participantes.
• Respostas de, Felipe Schepers e da equipe Maestro ABM.
6. Resumo de Aprendizados e Próximos Passos
• Destaques das melhores práticas compartilhadas.
• Principais pontos discutidos durante o evento.
• Recursos adicionais e próximos eventos.
7. Encerramento e Networking Virtual
• Agradecimentos e encerramento formal do evento.
• Espaço para networking e discussões informais entre os participantes.
• Criação de salas de breakout para discussões específicas (se aplicável).
Recursos Adicionais:
• Material de Apoio:
• Apresentação em PDF disponível para download.
• Links para tutoriais e guias da Maestro ABM e Opinion Box.
• Contato:
• Informações de contato para suporte e dúvidas pós-evento.
• Formulário de feedback para melhorias nos próximos encontros e NPS.
Notas Importantes:
• Preparação Técnica:
• Verificação de conexão e equipamentos antes do evento.
• Teste de áudio e vídeo para todos os participantes.
• Interatividade:
• Incentivar perguntas e participação ativa durante o evento.
• Uso de enquetes ou quizzes para engajar o público.
Não perca essa oportunidade de aprender com os melhores e potencializar seus resultados com a Maestro ABM e Opinion Box!
