לא כל החלטה חייבת להיות הגיונית ומושכלת על פי נתונים טכנים. יש לא מעט החלטות מדהימות שנלקחו מתוך מקום ריגשי ונפשי שזועק לשינוי. אז איך בכל זאת מצליחים לשכנע את הצד השני שזה יהיה הצעד הכי מדוייק בעולם? ולמה בכלל תפקידי לשכנע מישהו אחר על משהו שלא עושה לי טוב?
