Empiezan a surgir nuevos modelos de negocio a medida que nos adentramos en el futuro del Metaverso.
Mira cualquier tienda Walmart un sábado y observa cómo los clientes dominan perfectamente la esencia del comercio físico. De hecho, la mera experiencia de estar en un lugar físico lleva a la mayoría de los clientes a realizar compras que van mucho más allá de sus listas de la compra. Esa es la razón por la que las marcas gastan millones de dólares en locales físicos de venta al por menor, porque se sienten seguras de poder elevar y capitalizar la experiencia de compra in situ y la «serendipia» que ocurre en la tienda. Ya sea esperando en una cola para entrar en la tienda Maison Vendôme de Louis Vuitton en París o bajando por un tobogán en la tienda durante una aventura de compras en Showfields en Nueva York, el mundo del retail físico se ha vuelto más experiencial y deslumbrante. Es uno de los motores del GRAN retail.
Pero cuando empezamos a pensar en la huella física de una marca en las economías virtuales, parece que vacilamos. ¿Esta huella tiene un «punto de apoyo» en el mundo virtual? Yo digo que sí, rotundamente.
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