- Az az érzésem, hogy még mindig egy kicsit eltekintünk attól, nem vesszük elég komolyan azt, hogy a vállalkozás az értékteremtés olyan szempontból, hogy az ügyfél számára értékes kell, hogy legyen, tehát neki kell értékesnek tartani azt, amit mi értékesítünk és eladunk. Hogy ezt pontosan hogy értem, azt megpróbálom kifejteni ebben a pár percben, de mielőtt belevágunk, szeretném, hogyha leírnád, mi az a három fő érték, amely mentén éled az életedet. Ha az érték szó nem rezonál veled, akkor írjál elvet vagy prioritást. Tehát mi az a három dolog, amit mindig első helyre helyezel, tehát hogy bármilyen krízishelyzet van, vagy nem krízishelyzet, tehát mi az, ami fontos neked? Talán így a legegyszerűbb megfogalmazni. És amikor ez megvan, akkor hallgathatod tovább. Amikor szolgáltatunk, terméket értékesítünk, akkor ugye a fő gondolat, ami kell, hogy vezéreljen bennünket, tehát a fő elv, ami egy vállalkozást működteti, az az, hogy ennek a szolgáltatásnak vagy terméknek valamilyen megoldásnak kell lennie az ügyfél valamilyen problémájára. És ez általában meg is akasztja az ügyfeleimet, mert ugye ők abból indulnak ki, hogy mit szeretnek csinálni, mivel foglalkoznak, hogyan segítenek, és kevésbé fókuszálnak az ügyfélre olyan szempontból, még akkor is, ha ez tényleg olyan szolgáltatás, ami nagy segítség az ügyfélnek, mert vagy már egy ideje csinálják, vagy egyre cizelláltabban tevékenykednek abban a szakmában, amiben a szakmát helyezik elsősorban fókuszban, és ezzel nincsen semmi baj, tehát mielőtt most valaki azt gondolná, hogy ezt negatívan értem. Nem. De ha nincs elég ügyfél, ha nem ott tartasz, ahol szeretnél, ha nem akkora a bevételed, vagy nem olyan stabil a bevételed, ahogy szeretnéd, akkor az azt jelenti, hogy nem fogalmaztad meg valójában, nem jól definiáltad, hogy milyen embercsoportnak, tehát milyen típusú embereknek, milyen értékrenddel rendelkező embereknek, milyen problémára nyújtasz te, milyen megoldást? És ez így mindig tudom, persze, mindig megkapom, hogy ez így túl absztrakt. Gondolhatsz a sajátodra, de hogyha mondjuk könnyebb valamilyen más cégre gondolni, akár egy nagy cégre, most tök mindegy, hogy mögötte ugye csapatok tömkelege van, de az is néha segít. És akkor persze azt is meg szoktam kapni, hogy milyen problémára megoldás a Netflix? Hát arra a problémára, hogy megállíthatom, kimehetek mosdóba, tehát a klasszik tévével szemben. Egy Youtube csatornával szemben pedig, hogy nincsenek reklámok, egy mozival szemben, hogy az otthonom kényelméből nézhetem. Minden szempontból megközelíthetem, több szempontból megközelíthetem, és ezek persze nem úgy problémák, hogy nem tudom, én nem tudok lefogyni, nincsenek jó kapcsolataim, nem keresek eleget, hanem ez egy hétköznapi, mondhatjuk triviális probléma, de attól még egy bizonyos embercsoportnak probléma. Úgyhogy ha ez megvan, ha most, ahogy hallgatod, rájöttél, hogy miért nem jól fogalmazod meg, vagy miért nem tudsz egy ilyen kompakt kis mondatot megfogalmazni, akkor nézz vissza az értékrendre, tehát arra a három értékre, amit leírtál vagy elvre, és próbálj azok mentén menni, összefoglalva a vállalkozásoddal. Tehát a vállalkozás - egy vállalkozás, bármilyen vállalkozás - arra vállalkozik, hogy valamilyen értéket teremt a világ az emberek számára, amely érték, tehát én tudok valamit, ami értékes, és ezt piacra dobom, és ezt az emberek megveszik, vagyis odaadják nekem az ellenértékét. Tehát ennyi az üzlet. Úgyhogy ha én nem tudom jól megfogalmazni, hogy én mit csinálok pontosan, tehát mivel foglalkozom, miben vagyok jó, és ez miért segítség másoknak, miért problémamegoldás másoknak, akkor a mások, a többiek, az emberek, a potenciális ügyfelek nem fogják tudni, hogy miért kellene nekem kifizetni az ellenértékét? Tehát miért kellene kinyitniuk a pénztárcáját?
