Vor einigen Jahrzehnten hat man damit angefangen, vorallem Produkteigenschaften zu kommunizieren. Einige Zeit später hat man realisiert, dass es vielmehr darum geht, welche Vorteile der Kunde davon hat. Wieder einige Zeit später konnte man sich nur noch damit abgrenzen, eine besondere Erfahrung zu bieten. Und heute? Wo stehen wir jetzt?
Kann sich dein Kunde mit deinen Produkten & deiner Firma identifizieren?
Um das geht es heute.
Viel Spaß mit dieser Folge!
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