接客業で理不尽なクレームを受けたことはありますか？SAE自身が最近職場でクレームを受けたことから、クレームをする側の心理やクレームを受けた従業員側のアフターフォローのなさについて語っていく。そして、クレームを受けて傷ついたときの対処法にも触れていく。
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