Nosso convidado de hoje, Celso Brandão, é o fundador do EntregaWeb e durante muito tempo esteve a frente desta operação que hoje é parte do Delivery Much. Sua longa experiência em lidar com clientes que são donos de estabelecimentos de varejo lhe deixou valiosas experiências com o que se relaciona à satisfação do consumidor final e a diferença que um delivery com excelência em atendimento faz. Pra entender a frase "Se seu negócio vai bem e usa NPS está baixa, é melhor se preocupar". Bom podcast pra você, nos vemos no próximo BicommerceCast.
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