Du kennst das sicher auch: Deine Partnerin oder dein Partner sendet dir eine subtile Botschaft. “Ich habe keinen Kaffee”; “Ich habe Hunger”; “Ich bin müde” - all das sind gute Beispiele. Denn oft verstecken sich dahinter neben der reinen Sachinformation, beispielsweise dass kein Kaffee vorhanden ist, auch noch weitere Ebenen der Kommunikation. Zum Beispiel eine Aufforderung, einen Kaffee zu machen. Was hat das nun mit Agrarvertrieb zu tun? Auch dein Kunde sendet dir genau solche Signale, die Du entschlüsseln musst. Glaubst Du mir nicht? Dann hör genau hin! Viel Spaß beim Zuhören!
