In dieser Folge spricht Walter über die zweite toxische Frage im Vertrieb: die Suggestivfrage. Während sie früher oft als cleveres Werkzeug galt, erzeugt sie heute meist Misstrauen und ein ungutes Bauchgefühl beim Kunden. Walter erklärt, warum Suggestivfragen schnell manipulativ wirken und so das Vertrauen massiv beschädigen können. Er zeigt anhand klarer Beispiele, wie Verkäufer ihren Gesprächspartner unbewusst in eine Ecke drängen und damit eher einen Rückzieher provozieren. Gleichzeitig macht er deutlich, dass Suggestivfragen in ganz wenigen Situationen am Ende eines Gesprächs noch sinnvoll sein können – dann aber sehr dosiert. Sein Rat: Setz stattdessen auf offene Fragen, die echte Dialoge ermöglichen und Vertrauen aufbauen.
