En este episodio nos acompaña Francisco Javier Soberanes Velarde, el es médico de formación y posteriormente hizo la especialidad en Calidad de la Atención Clínica en el ITESM Tec de Monterrey. Especialidad enfocada en la gestión clínica, mejora de procesos, seguridad del paciente y dirección de Calidad.
Actualmente es el Fundador y consultor HIGIA Consultores además de ser Director de Calidad en Harmonic Clinic actualmente.
Fue Subdirector de calidad del Hospital Universitario de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.
Laboró dentro del Consejo de salubridad General donde pasó de ser subdirector de operaciones e innovación, a director de desarrollo del sistema nacional de certificación de establecimientos de atención posteriormente Auditor Líder y Profesor en el consejo de salubridad general para concluir como Director General adjunto de articulación y responsable del SiNaCEAM.