Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Thomas Maiwald und Marcus Schatilow stellen in dieser Folge das Closed Loop Verfahren im Rahmen der Customer Experience vor. Hierbei liegt der Fokuas auf der Relevanz des Verfahrens für ein erfolgreiches Customer Experience Management und der Unterscheidung zwischen Inner und Outer Loop.
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